Coordenador de Customer Care

Quer ter em sua carreira a oportunidade de atuar na única siderúrgica de alta liga no hemisfério sul, que compete no mercado global e é reconhecida nacionalmente pelo alto know-how metalúrgico, aproveite a oportunidade. Venha fazer parte do nosso #TimedeAÇO.

Ficará responsável pela gestão da equipe.

Realizar o controle dos KPI's.

Garantir excelência no atendimento dos clientes internos e externos.

Desenvolver a equipe e buscar resultados acima do planejado.

Propor melhorias/automatizações nos processos atuais.

Superior completo em Administração, Comunicação e Marketing e/ou Engenharia.

Inglês Avançado/Fluente.

Espanhol Avançado/Fluente.

Sólido conhecimento em Power BI, Excel avançado, Liderança e Gestão de pessoas, Sistema SAP e Gestão de projetos.

O QUE OFERECEMOS?

- Multinacional com mais de 78 anos no mercado e referência no mercado siderúrgico;

- Ambiente de muito aprendizado com capacitações técnicas;

- Refeitório no local;

- Transporte fretado;

- 50% reembolso de medicamentos + plano de saúde c/ coparticipação + assistência odontológica = extensivo a dependentes de 1º grau;

- Cooperativa de crédito;

- Remuneração compatível com o mercado;

- PLR – participação nos resultados atrelados a metas coletivas;

- Subsídio para pós-graduação, idiomas e cursos/treinamentos (de acordo com política interna);

- Previdência privada, pois, nos preocupamos com o seu futuro;

- Cesta básica – entregue na comodidade de sua residência;

- Uniforme (Área Operacional) com lavanderia interna – de acordo com a política da empresa;

- Licença maternidade 6 meses + auxílio creche (para filhos até 03 anos).

A Villares Metals tem por objetivo reter seu maior patrimônio: as pessoas. Por isso, a empresa apoia o desenvolvimento de habilidades e competências através de programas de capacitação que agregam valor individual e coletivo aos nossos colaboradores, processos e produtos, garantindo assim um alto desempenho.

Iniciativa, comprometimento e dedicação são fatores importantes para o desenvolvimento de um profissional.

Estas características se traduzem em resultados e conquistas pessoais com histórias de sucesso da qual a Villares Metals têm orgulho de fazer parte. #orgulhoempertencer

** Todas as nossas posições, também são destinadas para profissionais com deficiência;

** Na Villares a oportunidade é para todos! Nós respeitamos a diversidade e valorizamos as diferenças. Trabalhamos para promover uma cultura inclusiva que busca equidade e valoriza as diferenças.

Nossa história ganha forma com a sua. Venha fazer parte do nosso #TimedeAÇO.

Com mais de 80 anos de história, a Villares Metals se tornou referência no desenvolvimento de produtos, serviços e soluções em aços e ligas especiais para as mais diversas e complexas aplicações que demandam alta qualidade e desempenho superior. E isso só é possível graças ao trabalho do nosso #TimeDeAço.

Venha trabalhar conosco, confira as vagas disponíveis e se inscreva!